お客様からお寄せいただいたご質問などから、よくあるものについて回答しております。
ご不明な点がございましたら「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

商品に関して

生クリームは要冷蔵ですので、必ず冷蔵庫で保存してください。

「お買い上げ日より2日以内」となっておりますが、生ものですので、できるだけお早めにお召し上がりください。

ご注文に関して

通常、ケーキの地方発送を行う場合は急速冷凍庫で冷凍してから発送します。
弊店は家族経営の小さな洋菓子店の為、急速冷凍庫などの設備がありません。

生ケーキは配送時に崩れてしまうことが考えられるため、地方発送は行っておりません。

ご注文をいただいてからスケジュールを組み、材料の手配や制作に取りかかります。
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはご遠慮ください。

ご注文内容の変更につきましては、できる限り対応させていただきますが、ご希望に沿えない場合があります。

マイアカウント」→「ご注文情報」→「ご注文内容の確認」のページからご確認ください。

お支払いに関して

クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。

クレジットカードはVISA、Masterカードのみ一括払いとなっております。
※クレジットカード決済はコイニー株式会社が代行いたします。
※JCBカードはご利用いただけません。(2017年8月現在)

銀行振込の場合は、振込手数料をご負担ください。

アカウントに関して

パスワードリセット」のページからパスワードの再設定を行ってください。

マイアカウント」→「退会手続き」のページから退会手続きを行っていただけます。

重要 : 退会手続きにより、お客様の情報がサーバーから直ちに消去されます。
ただし、ご予約いただいている商品がある場合は、店舗側の端末にお客様の情報が保存されております。
この場合、商品のお渡しが完了して3日後に店舗側の端末からお客様の情報が消去されます。

その他

国道414号線(八間道路)沿いのガストの交差点をジャンボエンチョーさんの方角へ曲がってください。
ジャンボエンチョーさんの駐車場の北側出入口前になります。

車2台分の駐車スペースがございます。