ご利用ガイド

予約から受取まで

1. 1商品を選ぶ

   商品ページでサイズ・オプション・受取日時を選びます。

2. 2カートを確認

   商品、受取日時、合計金額を確認します。

3. 3予約情報を入力

   連絡先、お支払い方法、領収書の有無などを入力します。

4. 4最終確認

   入力内容を確認し「ご注文を確定する」または「仮予約を申し込む」を押します。

5. 5支払い・店舗確認

   画面またはメールの案内に沿ってお支払いください。仮予約は店舗確認後にご案内します。

6. 6店頭で受取

   指定日時にご来店いただき、お名前と引換番号をお伝えください。

商品・受取日時を選ぶ

商品ページでは、サイズ、箱、袋、プレート、ロウソクなどを選べます。選択できる内容は商品ごとに異なります。

選んだ内容に合わせて、金額と最短受取日が自動で変わります。カレンダーと時間帯の欄に表示される、選択可能な日時からお選びください。

• 掲載されていない内容をご希望の場合は、オーダーフォーム（ケーキの製作依頼）をご利用ください。会員登録とメールアドレスの確認が必要です。
• 休業日や受取できない日は、営業カレンダーでも確認できます。

製作依頼フォームからのご注文

メニューにないケーキや、オリジナルのデザインをご希望の場合は、製作依頼フォームからお申し込みください。ご希望の内容や日時によっては、お受けできない場合があります。

フォームの送信だけでは、ご予約は確定しません。

1. 会員登録・ログインをする

   会員登録とメールアドレスの確認を済ませ、ログインしてからフォームを開いてください。

2. ご希望のケーキについて入力する

   ケーキの種類、デザイン、ご予算、人数、受取希望日時などを入力します。受取希望日時は第3候補まで、参考画像は3枚まで添付できます。製作例の注文ボタンから開いた場合は、その製作例をもとにご相談いただけます。

3. 店舗からのご案内を選ぶ

   見積もりを受け取る

   まず内容と金額をご案内します。ケーキの詳しい内容や、確認が必要な点をメールで伺い、内容が決まってからお支払い方法をご案内します。

   お支払い案内を受け取る

   ご依頼内容・金額・お支払い方法をまとめてご案内します。内容にご了承いただければ、返信せずにお支払いいただけます。変更をご希望の場合は、お支払い前にご返信ください。

4. 内容を確認して送信する

   確認画面で入力内容と参考画像を確認してから送信してください。受付内容の控えメールをお送りします。この時点では、制作可否や受取日時はまだ確定していません。

5. 店舗からのメールを確認し、お支払いする

   店舗から制作可否とご依頼内容・金額をメールでご案内します。見積もりの場合は期限までにご返信ください。お支払い案内の場合は、内容にご了承いただければ返信せずにお支払いいただけます。変更のご希望は、お支払い前にメールでお知らせください。ご入金の確認後、ご予約が確定します。

6. 引換番号を確認して、店頭で受け取る

   お支払いの確認後、店舗で内容を確認し、引換番号を記載した「ご注文受付完了メール」をお送りします。確定した受取日時にご来店いただき、お名前と引換番号をお伝えください。

予約カートについて

予約手続きとお支払い

会員登録なしで予約する場合は、お名前、メールアドレス、電話番号を入力します。会員の方は先にログインすると入力を省略できます。

利用できるお支払い方法は、ご注文内容と受取日によって異なります。予約手続き画面に表示された方法からお選びください。Web予約では店頭払いを利用できません。

「ご依頼内容の確認が必要」な商品を含む場合は、先に仮予約を受け付けます。店舗から制作可否とお支払いの案内メールが届いてからお支払いください。

お支払い方法を詳しく見る

予約後の確認方法

ご注文詳細では、現在の状況、支払い案内、引換番号などを確認できます。画像送信やキャンセル依頼のボタンは、利用できる状態のときだけ表示されます。

イラスト・プリント用の見本画像を送る

イラストプレートやプリントプレートをご注文の場合は、できるだけ早めに見本画像をお送りください。

• 会員の方は、予約手続き中または予約後のマイページから送信できます。
• ゲストの方は、予約後に「ご注文の照会」から送信できます。
• プレート用画像：見本画像を1台につき最大3枚まで登録できます。必要な見本画像はまとめて送信してください。送信後の追加・差し替えは店舗へご相談ください。
• ミニチョコ用画像：選択した個数まで登録でき、同じ画像を複数個に使用できます。決まっている分だけ先に送り、残りは後から追加できます。
• 画像形式はJPEG・PNG・WebP・HEICです。
• 1枚あたりのファイルサイズは3MB以下です。

画像の送信画面でファイルを選ぶと確認画像が表示されます。内容を確認してから送信ボタンを押してください。注文にひもづく画像は公開されず、注文者本人または店舗スタッフだけが確認できます。

別の画像へ変更したい場合は、制作を始める前にお早めにお問い合わせください。進行状況によっては変更を承れない場合があります。

会員情報について

マイページでは、お客様情報、パスワード、メールアドレス、連携するSNSアカウントを変更できます。メールアドレスの変更は、新しいメールアドレスに届く確認メールから完了してください。

退会するとログインできなくなり、マイページも利用できません。進行中のご注文がある場合は、受取完了後にお手続きいただくか、先に店舗へご相談ください。

ご利用環境・免責事項